Cancelación, reembolsos y eliminación de cuenta
Qué conviene saber sobre la renovación de tu plan, los reembolsos y cómo dejar de usar el servicio.
Cancelar y eliminar no son lo mismo
- Cancelar la renovación apunta a que no se te vuelva a cobrar.
- Eliminar la cuenta apunta a retirar tu perfil y tus datos.
Son dos gestiones distintas. Si querés las dos, confirmá que se hayan hecho ambas.
Cómo pedir la cancelación
Entrá a tu cuenta y buscá la sección de ayuda o de membresía. Antes de pagar, y también en los Términos y Condiciones, vas a ver las condiciones de tu plan.
Recordá: en pesos argentinos, todos los planes figuran con renovación automática. Mirá los importes en planes y precios.
Reembolsos
Las condiciones de reembolso las fijan los Términos y Condiciones de la plataforma, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley. Leelos antes de contratar.
Eliminar tu cuenta y tus datos
Hacelo desde la configuración de tu cuenta o pedí ayuda al soporte de la plataforma. Qué datos se conservan, y durante cuánto tiempo, se explica en la Política de Privacidad.
Si necesitás ayuda
Tenés las vías en Contacto. Si ves un cargo que no reconocés, consultá también con tu banco o tu medio de pago.
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